法治头条陕西讯（□宋宾扬）为进一步提升基层人民调解员的业务水平和综合素质，充分发挥人民调解在维护社会和谐稳定中的“第一道防线”作用，5月21日马庄街道组织辖区各村的调解员进行业务知识培训。来自街道各村、社区的40余名人民调解员参加了此次培训。

在培训会上，工作人员结合实际案例，深入浅出地讲解了人民调解工作的相关知识和技巧。内容涵盖人民调解的基本原则、程序和方法，以及常见矛盾纠纷的类型和化解策略。例如，在讲解邻里纠纷调解时，通过分享真实调解案例，详细阐述了如何抓住矛盾焦点，运用沟通技巧和法律知识，促使双方达成和解。对调解文书的规范制作进行了细致指导，强调了文书制作的重要性和严谨性，确保调解工作的规范化和合法化。

工作人员在培训中强调，人民调解工作是基层社会治理的重要组成部分，直接关系到居民的生活幸福和社会的和谐稳定。各位调解员要充分认识到自身工作的重要性，不断提升业务能力，用心用情做好调解工作，将矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。

通过此次培训，有效提升了马庄街道人民调解员的业务能力和专业素养，为进一步做好人民调解工作，维护社会和谐稳定奠定了坚实基础。下一步马庄街道将持续加强人民调解员队伍建设，定期组织培训和交流活动，不断提高人民调解工作的质量和水平，为建设和谐马庄贡献力量。

来源：马庄街道

作者：安航

责编：王芳玲

编审：杨海卿

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