法治头条陕西讯（□王宝妮 作者 毛永霞）6月30日，长武法院立案庭成功调解一起因跨省购买摩托车引发的纠纷，让原本僵持不下的买卖双方握手言和，维护了公平与和谐。

原告秋某与被告柳某通过微信聊天订立了雅马哈牌摩托车买卖合同，经双方沟通达成一致付款购车，后被告将摩托车通过货运物流由四川跋山涉水来到长武。然而，摩托车自落地长武后就频繁出现故障无法骑行。原告联系被告维修后仍无法发动，双方在无法协商的情况下，原告一气之下将摩托车货运回被告处，并要求被告退货款及维修费、货运费共计18000元。被告却以原告使用不当为由拒绝，双方争执不下，原告无奈诉至法院。

案件受理后，因被告无法联系，法官通过各种方式联系了被告父亲，向其释法明理，父亲表示愿意协助法院联系被告并积极参与到案件的调解中来。考虑到双方异地，被告如果线下应诉，时间长、花费大，法官遂决定采取线上调解。调解过程中，法官耐心倾听双方诉求，向被告阐释《中华人民共和国民法典》中关于买卖合同的质量责任规定，明确销售者需保障商品质量，若商品存在质量问题导致消费者无法正常使用，消费者有权退货退款;同时，也劝解原告体谅被告实际难处，寻找折中的解决办法。

经过多轮调解，双方最终达成调解协议：被告同意向原告退货款12000元，产生的物流费由被告承担。至此，这起跨省摩托车买卖纠纷圆满解决，双方对调解结果均表示满意。

法官提醒，网络购物要选正规平台和商家，仔细查看商品详情、留存交易凭证，遇到问题及时维权，共同营造安全放心的消费环境 。

来源：长武法院

责编：王芳玲

编审：杨海卿

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