近年来，达拉特旗人民检察院坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索建立化解信访矛盾新模式，通过多元施策、综合治理，积极化解信访矛盾纠纷，服务社会治理大局。　　

　　一、关口前移，打造信访矛盾源头化解新平台

　　1.成立检调对接工作室

　　通过设场地、建机制、请专人，将属于“检调对接”范围的案件，统一归口，集中管理，形成系统化、一体化检调对接工作体系，努力实现“案结事了人和”。

　　2.搭建信访平台

　　依托标准化12309检察服务中心，大力构建“信、访、网、电”四位一体诉求表达体系，全面、即时、规范受理涉法涉诉信访。

　　3.加强事前预防

　　对涉检信访案件当事人的思想动态进行综合研判，对可能引发信访风险的案件，办案部门提前研究可行性方案，实现涉检信访化解从事后处置到事前预防、从诉后应对到主动掌握的转变。

　　二、多措并举，实现信访矛盾化解能力新提升

　　1.释法说理消风险除隐患

　　将释法说理贯穿控申工作全过程，主动倾听群众诉求，符合受理条件的，开展调查核实和稳控工作，制定切实可行的化解措施；不符合受理条件的，告知其其他救济途径，最大程度减少新的信访风险。

　　2.司法救助纾民困暖民心

　　将司法救助融入信访矛盾化解工作中，对部分家庭经济困难的涉法涉诉信访人，按规定给予司法救助，传递司法温情。

　　3.公开听证消疑虑强公信

　　对涉法涉诉信访案件，坚持“能听证、尽听证”的原则，始终把检察听证作为提高司法透明度，赢得司法公信力的重要抓手。2022年以来，对涉检信访案件通过普通听证、上门听证、简易听证等方式多次组织召开，让信访当事人充分陈述、表达曲直，把矛盾讲清、把道理辨明，切实消除疑虑。

　　三、综合施策、展现服务社会治理大局新作为

　　1.强化全局意识

　　改变信访工作是控申部门单项工作的传统认知，构筑全院一盘棋的格局，由业务部门和控申部门协同配合，共同做好信访工作。　　

　　2.落实首办责任

　　大力推行院领导包案和检察长接访工作机制，固定时间在12309轮流接访，直面疑难复杂的信访案件，努力把矛盾解决在首办环节。

　　3.建立基层检察官联络制度

　　通过建立检察联络员机制，使干警与乡镇对点联络，主动融入基层矛盾纠纷化解工作，坚持依法能动履职，着力解决群众急难愁盼问题，走出一条服务乡村振兴战略实施、基层社会治理创新的检察新路径。（通讯员  刘婷）

　　编审：陈龙  责编：欧阳兰兰